Moteur de recherche

Développeurs de moteurs internes, agences web, intégrateurs de recherche et éditeurs de solutions documentaires travaillent souvent avec des sites marchands, des bases de connaissances, des intranets et des portails d’actualité. Ils mettent en place des interfaces de recherche, des connecteurs de données, des systèmes de tri et des outils d’autocomplétion. Les sites recensés servent aussi bien à naviguer dans un catalogue qu’à interroger des contenus éditoriaux ou administratifs.

La recherche plein texte, le filtrage par facettes, la tolérance aux fautes, l’indexation multilingue et la pondération des résultats figurent parmi les fonctions les plus demandées. D’autres prestations portent sur la consultation de logs, le réglage des synonymes, l’affichage de résultats enrichis et l’adaptation à la recherche vocale. Les utilisateurs gagnent ainsi un accès plus direct à des documents, des produits, des services ou des pages internes.

Un visiteur qui ne retrouve pas une fiche produit, un salarié face à une base documentaire dense ou un lecteur devant une masse d’articles s’adresse à ce type d’interlocuteurs. La recherche d’un résultat rapide, d’une navigation plus fine ou d’un accès mieux organisé motive souvent cette démarche.